Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови обміну та повернення товару Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно. Умови повернення для товарів належної якості Компанія Vanbike пропонує нашим співвітчизникам придбання якісної продукції з європейської співдружності за доступними цінами. У випадках, коли клієнту з якихось причин не підходить продукція, він може оформити повернення товару. Процедура повернення продукції відбувається у суто правовому полі, і регламентується законом "Про захист прав споживачів". Терміни Клієнти мають право скористатися послугою повернення товару постачальнику протягом 14 днів із дня його отримання. Природно, продукція приймається у належному вигляді, в упаковці та з усіма бирками та логотипами, які були на виробі під час відправки. Зворотна доставка товарів здійснюється на безоплатній основі. На яких умовах відбувається повернення чи обмін товару? Товар повертається чи обмінюється безкоштовно. Нова продукція, гарантія на яку видається до 1 року, може бути повернена постачальнику з урахуванням надання певного переліку документів: • гарантійний талон оригінального зразка; • документ, що підтверджує оплату продукції; • товар в оригінальній упаковці та повній комплектації. Для стікових позицій продукцію з гарантійним строком до півроку. Надсилання виробів для повернення, обміну чи ремонту здійснюється постачальником на безоплатній основі. Покупцю може бути відмовлено у послузі обміну та повернення товару, якщо продукція підпадає під певну категорію, яка згідно із законодавчими актами “Перелік непродовольчих товарів…” згідно із законом про “Захист прав споживачів” не підлягає поверненню. Повернення грошей У разі оформлення повернення товарних позицій кошти повертаються покупцеві такими способами: • якщо оплату було здійснено готівкою, повернення грошей відбувається у точках самовивезення; • якщо продукція доставлялася службою доставки, то кошти повертаються на банківську картку клієнта. Гроші під час зарахування на картку можуть потрапити на розрахунковий рахунок клієнта протягом трьох робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.